McKinsey & Company, cabinet de conseil en stratégie de renom, a récemment accueilli une nouvelle recrue pour le moins singulière : Lilli, une intelligence artificielle (IA) générative. Cette innovation technologique suscite de nombreuses interrogations quant à son impact sur le métier de consultant, traditionnellement axé sur l’expertise humaine et l’intelligence relationnelle.
Lilli, une assistante précieuse pour les consultants
La mission principale de Lilli est d’assister les collaborateurs du cabinet dans la recherche d’informations, une tâche chronophage et souvent fastidieuse. Grâce à ses capacités d’analyse et de traitement de données, Lilli peut explorer une vaste quantité de sources d’informations, internes et externes, pour identifier les données pertinentes pour chaque projet. Cette assistance permet aux consultants de gagner un temps précieux, qu’ils peuvent ensuite consacrer à des tâches plus stratégiques et à la construction de relations avec les clients.
En intégrant Lilli, McKinsey ne cherche pas seulement à optimiser les tâches. L’IA ouvre de nouvelles perspectives en matière d’analyse et de prise de décision. Capable de traiter des volumes considérables de données et de croiser des informations provenant de sources diverses, Lilli peut identifier des tendances et des modèles invisibles à l’œil humain. Cette capacité d’analyse fine permet aux consultants d’affiner leurs recommandations et de proposer des solutions innovantes et plus efficaces à leurs clients.
Lilli, une menace pour le métier de consultant ?
L’adoption de cette technologie soulève néanmoins des questions quant à l’avenir du métier de consultant informatique. L’automatisation de certaines tâches pourrait-elle conduire à une réduction des effectifs ? La capacité d’analyse de l’IA pourrait-elle supplanter l’expertise humaine ?
McKinsey se veut rassurant sur ce point, soulignant que « Lilli est un outil conçu pour aider les consultants et non les remplacer ». L’intelligence relationnelle et la capacité à comprendre les enjeux stratégiques des clients restent des compétences essentielles pour les consultants.
Lilli, un catalyseur de l’évolution du métier de consultant
Néanmoins, l’arrivée de Lilli chez McKinsey marque un tournant dans le monde du conseil aux entreprises. L’IA oblige les professionnels à repenser leurs pratiques et à développer de nouvelles compétences. Ils doivent être en mesure de s’approprier les outils technologiques pour les mettre au service de l’expertise humaine et de la relation client. L’IA n’est plus une menace, mais un catalyseur de l’indispensable évolution du métier de consultant.
